마사지 창고는 COVID-19 동안 시장을 탐색합니다

전국의 공급 업체는 지난 6 개월 동안 평소와 같이 사업에서 코로나 19 중심 접근 방식으로 운영이 전환되는 것을 목격했습니다. 마사지 치료사는 제품에 크게 의존하여 연습 공간의 모든 측면 내에서 지속적으로 전환되므로 이러한 변화는 마사지 치료 직업에서 특히 그렇습니다.

COVID-19 기간 동안 Massage Warehouse는 마사지 치료사가 다양한 용품과 장비를 비축하면서 매출이 증가했습니다. 우리는이 기간 동안 그들의 전략에 대한 더 많은 통찰력을 얻기 위해 Massage Warehouse와 이야기했고, 마사지 치료사들이 계속해서 제품을 필요로하는 미래에 대해 어떤 계획을 가지고 있는지 알아 보았습니다.

오늘 마사지 :이 시간 동안 당신과 마사지 창고 직원은 어떻게 견디고 있습니까?

마사지 창고 : 우리는 상황에서 가능한 한 잘하고 있습니다. 대부분의 직원은 현재 원격 근무를 선택하여 사무실 내 직원 수를 줄이고 감염 위험을 가능한 한 낮게 유지합니다.

MT : 전염병 이후 배송 및 포장 관행에 변경 사항을 적용 했습니까?

MW : 고객 상품을 취급하는 모든 창고 직원은 자신과 고객을 보호하기 위해 마스크와 장갑을 착용하고 있습니다. 우리는 세제와 손 소독제를 통해 훨씬 더 많은 액체를 운송하고 있습니다. 제품이 고객에게 그대로 전달되도록하려면 특정 계층의 추가 보호가 필요합니다.

MT : COVID-19 이후 구매 습관에 변화가 있었나요?

MW : 우리의 소규모 독립 소유 고객들은 전반적으로 적시 및 소규모 주문을 구매하고 있습니다. 더 많은 과장된 구매보다는 운영상의 필요에 의해서만 구매하는 것이 일반적이었습니다.

MT : 가장 많이 팔린 제품 또는 제품 카테고리는 무엇입니까? 당신을 놀라게 한 트렌드가 있습니까?

MW : 우리는 우리의 주문이 작년에 비해 훨씬 더 많은 개인 보호 장비 (PPE)로 구성되어 있음을 확실히 알고 있습니다. 우리는 표면 세정제, 손 소독제, 마스크, 가운, 장갑 및 테이블 보호대를 모두 PPE로 고려할 것입니다.

린넨 구매에 대한 COVID-19의 영향. 편안하게 앉아서 고객 간의 감염 위험을 제거하는 올바른 방법이 마사지 테이블을 완전히 벗기는 방법에 대해 생각할 때 의미가 있습니다. 고객은이 변경 사항을 적용하려면 일반 시트 및 담요 재고의 2 ~ 4 배가 필요하다는 사실을 알게되었습니다.

MT : 전염병이 전체 재고에 어떤 영향을 미쳤습니까?

MW : 수요와 공급의 전형적인 경우입니다. 그 PPE 항목은 어렵습니다

모든 불필요한 품목은 일반적인 비즈니스 운영 중에 보는 데 익숙한 시간보다 조금 더 오래 선반에 놓여 있습니다. 손 소독제 및 소독제의 생산 또는 포장에 들어가는 모든 품목은 여전히 ​​조달하기가 어렵습니다.

MT : 공급망 문제로 인해 지연된 제품 또는 제품 범주가 있습니까? 고객과 함께 이러한 지연 문제를 어떻게 해결 했습니까?

MW : 장갑은 우리의 가장 큰 논쟁 점이었고, 뒤이어 장착 된 테이블 보호 커버가 뒤를이었습니다. 우리는 재고가 있거나 제조업체로부터 현실적인 예상 배송일이있는 제품 만 제공하려고합니다.

테이블 보호 커버는 주문시 제작되며, 주문 시점부터 고객 주문 처리까지 누구보다 시간이 오래 걸립니다. 내부 팀은 고객에게 정보를 제공하고 추가 이메일 업데이트를 푸시하기 위해 웹 사이트에 필요한만큼의 데이터를 푸시합니다.

MT : 안전 조치 및 프로토콜에 대한 주 및 연방 요구 사항에 따라 Massage Warehouse에서 정기적으로 매진되는 제품이 있습니까? 재고가없는 상품이 있습니까?

MW : 소독제, 특히 표면 와이프는 장기간 보관하기 어렵습니다. 이소 프로필 알코올은 시장에서 손 소독제에 대한 수요가 증가하고 있기 때문에 가격과 가용성이 매우 변동 적입니다.

MT : 온라인 주문 및 배송에 대한 유행병이 대기 시간에 어떤 영향을 미쳤습니까?

MW : 창고에서 배송되는 주문에 대한 처리 시간은 다른 유통 업계와 마찬가지로 증가했습니다. 지난 몇 주 동안 창고 직원을 추가하고 영업 시간을 연장했지만 매일 창고의 주문 건수가 과거 평균보다 높습니다. 고객이 지연의 영향을 이해하는 한 이전보다 조금 더 일찍 주문해야 함을 의미하는 한 좋은 문제입니다.

MT : Massage Warehouse 고객들에게하고 싶은 말이 있습니까?

MW : 도움이 필요한 시간에 우리에게 시간과 헌신을 기울여 주셔서 감사합니다. 많은 사람들이 계속해서 일하고 가족을 부양하기 위해 이러한 명령이 필요하다는 사실은 우리에게 손실되지 않습니다. 저희 직원은 이러한 불확실한시기에 최상의 서비스와 지원을 제공하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다.

MT : 지금부터 1 년 후, 마사지 창고는 어디에 있습니까? 마사지 요법 직업에 대한 당신의 희망은 무엇입니까?

MW : 지금부터 1 년 후, Massage Warehouse가 집중하는 모습을 보면 좋을 것입니다.

g 가을 / 겨울 카탈로그, 휴일 치료 프로토콜에 대해 생각하고 비즈니스의 계절성으로 돌아 가기.

마사지 학교가 COVID 이전 수준의 새로운 학생 등록과 마사지 치료사가 재정적으로 풍부하게 회복 할 수있는 고용 기회를 계속 볼 수 있기를 바랍니다.